Remboursements

Une fois votre demande de remboursement validée, nous procéderons au remboursement selon les modalités suivantes :

• Le remboursement inclut les frais engagés pour la publication de l’annonce concernée, selon les conditions applicables.
• Les frais de gestion et de traitement ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part.
• Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, dans un délai de 15 jours après validation.

Annonces non conformes ou refusées

Si votre annonce est refusée pour non-conformité à nos conditions d’utilisation, vous serez informé(e) par email. Dans certains cas, une modification peut être demandée avant toute publication.

Si une erreur technique de notre part entraîne la suppression ou la non-publication d’une annonce, veuillez contacter notre service client dans un délai de 7 jours afin de demander un remboursement ou une solution alternative.

Modification ou suppression d’une annonce

• Une fois publiée, toute annonce reste en ligne pour la durée prévue lors de l’achat.
• Aucune modification ne peut être effectuée après validation, sauf accord spécifique de notre équipe.
• Si vous souhaitez retirer une annonce avant son expiration, aucun remboursement ne sera accordé.

Contact

Pour toute question relative aux remboursements ou à la gestion de vos annonces, notre service client est à votre disposition :

📧 Par email : contact@lalettrebusiness.com
📞 Par téléphone : 07 69 57 41 66

📅 Dernière mise à jour : 01/10/2024